关于员工满意度
2006-04-27 分类：管理 标签：员工满意度 阅览室：共2747人，第1排已坐满 »员工满意度是员工对其工作中所包含的各项因素进行评估的一种态度的反映，据权威机构的研究表明，员工满意度每提高3个百分点，企业的顾客满意度将提高5个百分点；员工满意度达到80%的公司，平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。那么，影响员工满意度的有哪些因素呢？下面主要从五个方面进行分析：
1、工作环境，中包括：
(1)工作空间质量：对工作场所的物理条件、企业所处地区环境的满意程度；
(2)工作作息制度：合理的上、下班时间、加班制度等；
(3)工作配备齐全度：工作必需的条件、设备及其它资源是否配备齐全、够用；
(4)福利待遇满意度：对薪资、福利、医疗和保险、假期、休假的满意程度。
2、工作氛围，包括：
(1)合作和谐度：上级的信任、支持、指导，同事的相互了解和理解，以及下属领会意图、完成任务情况，得到尊重；
(2)信息开放度：信息渠道畅通，信息的传播准确高效等。
3、工作内容，包括：
(1)兴趣相关度：工作内容与性格、兴趣相吻合，符合个
人职业发展目标，是否能最大限度的发挥个人的能力，从自己的工作中获得快乐；
(2)工作强度：对工作强度的要求和容忍度，因人而异。一方面是否能满足个人工作的需要，一方面是否超出了个人能承受的负荷量.
4、 企业认同，包括：
(1)企业了解度：对企业的历史、企业文化、战略政策的理解和认同程度；
(2)组织参与感：意见和建议得到重视，参加决策，企业发展与个人发展得到统一，有成就感和归属感等。
(3)企业前景：对企业发展前景看好，充满信心
5、个人观念，这里主要是指容易引起员工不合理的不满意的个人观念。其中包括：
(1)理想主义和完美主义：对企业各方面情况的理想化期望和完美主义要求，易走极端，一旦遇到困难变得愤世嫉俗，产生不合理不满；
(2) 消极心态：将人际关系方面的问题和对工作中的困难挫折全部归因于客观原因或他人（外归因），难于沟通，人际关系不和谐，产生不合理不满；
(3) 狭隘主义：过于重视个人利益，一但与个人利益有冲突，易产生不满情绪；或是目光短浅，自以为是。
做为一名”员工级别”我从被雇佣人的角度谈一下我的个人的经历
我今年3月份刚刚把老板炒了,不是因为待遇问题(我是一名刚刚参加工作不足两年的社会菜鸟,原工作单位每月给我1500元的工资和200元的生活补助外加3险一金和节日奖金,说实话,这待遇比起绝大多数同年人已经算很不错的了)
掉槽的5个原因
1.原经理爱吹牛,说大话,自己放出的承诺很少兑现,很多员工对他已经产生了严重的逆返心理.
2.当着我们年轻人,使用他所谓的生意手段,而不是教我们如何靠出色的管理和社会经验去赚钱
3.视我们年轻人请假去参加职称考试业余时间看一些考试书籍是一种”跳槽隐患”
4.经常算小钱,做丢了西瓜拣芝麻的事情.
5.虽然在过去的10年中靠他的”土包子管理模式”积攒了一定的资产,但没有思想进步意识,把他的老婆、表弟、二大爷的拉来搞家族管理，这些非专业人事只会监视我们，胡乱的告小状，工作中跨职能的瞎指挥，至于我们是否有良好的工作条件,人性合理的管理制度就别谈了。
至于我在原公司的待遇，只是他用来向同行表现他实力和遵守劳动法的计量罢了，我曾经的每一位同事每月的工作应得其实远远要比实际所得要多的多
打个比方，孟XX：注册一级造价师，同时负责3个项目的预算，每月工资2000元，于今年4月辞职
陈XX：助理工程师每月1700元——施工队长兼安全员~因工资问题于今年2月辞职
魏XX：中级工程师，技术负责人兼质检员，每月2000元，因被胡乱猜疑~与今年3月辞职
王XX：和我同领，资料员/实验员，每月1200员，去年12月因和领导发生口角辞职
霍XX：中级工程师，二级建造师，技术负责人，每月2000元，因待遇问题于去年9月调走
田XX：中级工程师，一级建造师，技术负责人，月工资2300元，因待遇问题，向总公司提出工作调出，由于职能所在，现还在原单位工作。
我现在又到了一家新的工作单位，在对新环境逐渐的适应，至于我的选择，不知道各位同龄人和长辈怎么看待，但我敢说，作为一个被雇佣者，只要雇佣人能给我一个良好的工作环境和发展空间，我会尽最大的努力给予回报。
我没有资格对别人指手画脚，以上只是我曾经的真实所见所感，
在这里站在我一个被雇佣者的角度，写给那些老总级别的人
如果认为我的做法很肤浅，就当我在这里胡说八道，谢谢。