注重利益，而非立场
2007-05-18 分类：随笔 标签：利益, 沟通, 立场, 谈判 阅览室：共3495人，第6排已坐满 »上周管理沟通课的老师在讲到沟通和合作原则的时候，讲到要注重利益，而非立场，有一些启发。
首先合作沟通和内部管理沟通是不尽相同的，不能用内部沟通的方式来进行商务合作沟通，反之亦然。
在商务合作沟通中，应尽量将自己的单方标准、企业文化、个性特点往后放，更不要将价值观、世界观、人生观之类的东西放到沟通中，而应将共同的利益往前放，这样沟通的效果可能更佳，达成一致的可能也会更大。商务沟通更多的是谈判性的沟通，或者就是谈判。
在企业内部的管理工作中，沟通是管理的一种手段，是为了更好的执行和反馈，不是利益和原则的妥协，往往需要基于共同的价值观和企业目标来交流，这种沟通的方式也不一样，大部分不是谈判性的。
原则和立场冲突的背后往往蕴藏着更多的共同利益，我们需要妥协和理解，并站在更高的高度，超脱个人情愫。
某图书馆有A、B两位先生，他们为图书室的窗户是应该打开还是关上的问题各有各的立场：
A先生的立场：应该打开；
B先生的立场：应该关上；
这两位的立场是完全对立的，满足其中一位的要求，就是牺牲另外一位的要求，这个时候只要我们分析一下双方的真实利益也许就可以找到双方都满意的解决方案。
A先生要打开窗户，因为他觉得室内空气太闷了，需要新鲜空气进来；B先生要关闭窗户是因为外面刮近来的风会吹乱他的头发，了解了这一点，其实他们只需要打开房间后面的侧门就可以满足二者的要求，而不是一定非要打开或关闭身旁的这扇窗户不可。
所以立场不是最重要的，重要的是利益。
看了一下，好像还有争论，我给个定义“谈判是谈判双方为达成协议而改变各自原有立场的过程。”
又找了一些：
商务合作谈判四原则：
将人与问题分开；
注重利益，而非立场；
为互利而寻求解决方案；
坚持使用客观标准。
^_^，支持李总。
今天上午9时15分，第二次中美战略经济对话开幕式在位于华盛顿宪法大道上的梅隆会堂举行。美国财政部部长保尔森和中国副总理吴仪分别致词。开幕式结束，双方代表随即开始闭门磋商。
按美方提供的名单，当天美中双方共有33名部长级官员参加了对话，其中美方19名，中方14名。
在开幕式上，吴仪副总理就推动中美经贸关系及中美建设性合作关系发展提出了三点建议。第一，要从中美长期战略合作的高度来认识中美经贸关系。第二，避免经贸问题政治化。第三，加强合作，采取有效措施妥善解决中美经贸关系中的突出问题。在经济全球化深入发展的今天，对抗丝毫无助于问题的解决，施压只能使问题复杂化。
这没什么好说的，经济社会是要利益来说话的，我就是这个观点。
看到另外一篇文章，似乎是针对老骥这篇文章写的，完全是洗脑，赞同楼主的观点。四个字就够了，求同存异。