金老师那里拿了一篇浙大硕士生的毕业论文,创业企业人力资源策略、组织情绪及其对员工创造性的影响研究,有一定启发,具体研究过程和结论在没有得到授权的情况下就不细述了。

思考:1)大部分建筑软件企业都是规模有限的中小企业,选择怎样的人力资源策略,即技能利用性策略or投资性策略or参与培训性策略。2)投资性策略是否适用于销售服务型企业,换言之,技能利用性策略是否更务实?3)个体情绪认知与他人情绪对客服团队建设的启发,情绪劳动有价值理念的引导,如何化为可认知和感受的观念?4)个体特质对创造性的影响对建软研发型团队的意义,情绪对创造性的影响,特别是情绪对主动性要求较高的销售工作、服务工作的影响,如何引导?

进一步的思考:1)建软销售服务型企业,广联达模式是否最优?为什么难以复制?学习广联达,害了一大批建软公司?2)规模和经济性的反思,神机模式的可复制性和成功因素,成本最低是否建筑软件企业发展的必由之路?3)关系型产品销售的人力资源策略,老员工vs新锐。4)创业型团队,创业精神,创业行为是关系型产品销售的关键点,即态度、激情第一,员工技能反而在其次。5)员工参与的思考。

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