破纪录之旅

2009-07-22 分类:随笔 标签: 阅览室:共1450人,第7排已坐满 »

很长一段时间,都没有走访浙江市场,这次“谁不想要胜算”活动,我跟市场部门的同事一起,全省巡回走了一圈,陶李义同志说,这是一段破纪录之旅。

所谓破纪录,主要指活动来宾的人数,破了历史记录,因为一路走来,每个区域都破了来宾人数的记录,所以称破纪录之旅。

杭州的活动分成四场,市区自然是主会场,在没有采用任何邀请“策略”的情况下,实际到会来宾1500人,之江饭店主要用于政府会议的千人会场,走道上、落地窗基上挤满了来晚的用户,场外同样人头攒动,饭店的老总也赶过来协调,并安排了一位身高超过2米的保安,同时要求启动应急预案。杭州开了个好头,其它区域基本是类似场面,只是来宾人数没有杭州市区多,但都破了历史记录。

每一场活动中,我都会找一些用户交流,问一些产品和服务上的问题,用户的回答让我感到非常欣慰。杭州会场,有一位用户说,我是特地从徐州赶回来听你们的培训课的……;台州会后,有一位用户打电话给我们的区域经理,说,我今天正好有急事,我安排我的表弟去听课,他回来说挤不进去,软件也没买成,你们能现场价给预留一套吧?宁波会场,一位认识的用户过来说,你们每次搞活动,我都要参加,我就是关心你们,要了解你们的发展情况……绍兴会场,一位用户说,我50多岁了,你们搞培训我一定要参加,不学习不行啊……金华会场,一位用户说,我是你们的老用户,神机我也用过,现在用你们的胜算,你们确实是跟得上,你们产品做得好,我们用户是最大的受益人……衢州会场,一位房产公司的女士说,我早就准备退休了,一个朋友非要让我帮他一下,我用了你们的算量软件,跟手工比真是轻松多了,我看我再干三五年没问题……温州会场,一位用户一定要见我,说要表扬一下我们的服务人员,说某天晚上要做一个电子评标工程,我们的服务人员陪着他弄到凌晨3点……

每一场,都在兴奋与感动中度过,与用户在一起,得到用户的认同和关注,无论肯定还是批评,最踏实。

迎接Google Chrome OS

2009-07-15 分类:随笔 标签: 阅览室:共1046人,第3排已坐满 »

谷歌 Chrome 操作系统是一个开放源代码的、精巧的操作系统,快速、简便和安全是谷歌 Chrome 操作系统的核心特质,可运行于 x86 和 ARM 芯片。

人们希望可以即刻获得电子邮件,而不是浪费时间等待计算机启动和浏览器开启;人们希望他们的计算机总是像第一次买到时那样快速运行;人们希望他们的数据可以唾手可得,无论他们在哪里,也无需担心电脑丢失或者忘记备份文件。更重要的是,人们不希望花几个小时在每一片新的硬件上以配置他们的计算机,或是不得不为不断的软件更新而烦心。当我们的用户拥有了更佳计算机体验的时候,这些快乐的用户们就更愿意呆在互联网上,而谷歌即可从中受益。

google在他的黑板报上介绍了其计划推出的操作系统(OS),准确的说应该是操作平台(OP),这个消息是令人激动的。值得思考的有:

  1. 要更关注用户体验。
  2. 合作而不仅是销售。
  3. 从“不可能”的地方创新。
  4. 成功的创新往往都看起来很“简单”。

2009-7-15于品茗软件优质服务年宁波活动现场,来宾550人同乐


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