从产品销售到客户经营
2009-12-15 分类：营销 标签：客户经营, 营销, 销售 阅览室：共2230人，第1排已坐满 »- 产品销售关注的是我有什么？重点是销售组织、销售模式和销售策略。
- 市场营销关注的是我能满足客户什么？重点是信息对称、市场基础策略和竞争策略的制定。
- 客户经营关注的是我能为客户创造什么？关注如何与客户共赢，建立多次合作而非单次合作，促成重复消费而非一次性买卖。重点是挖掘客户价值，创造客户价值，成人达己。
品茗造价今年年底不搞市场促销活动，组织了以“微笑行动”为主题的年度客户回访，作为“品茗优质服务年”压轴举措，连部分销售人员也不是很理解，为什么放着年底一年一次的产值冲刺机会不把握？
想有大的创新，没有那么容易，思路在客户那里。感动客户比征服客户要好。
认真学习了，挖掘客户消费潜力我们都想做，问题是太难，价格便宜服务量还大，没钱挣，出苦力。