老骥BLOG

35岁前勿谈职业生涯规划

老骥 — Wed, 04 Aug 2010 17:00:56 +0000

难免碰到一些员工动辄谈职业发展、职业规划，仔细一了解，工作才两三年，真是让人哭笑不得。职业生涯规划不是小时候老师问我们长大后做什么，我们大声回答想当科学家、工程师；职业生涯规划是个人综合条件积累到一定程度，根据自身条件和掌握的资源，想清楚自己能做什么并为什么做之后，确定的职业方向、职业目标、职业道路和相应的行动计划。

这个积累过程一般需要十年以上，也就是说，如果大学毕业23岁，十年以后，约35岁左右，我们可以考虑并确定我们的职业生涯规划了，当然这个规划也是逐步成熟，逐步清晰的。

我能做什么？要回答这个问题，恐怕十年太短。我为什么做？我现在也都还不够明确。我们内心深处还有一个问题，我到底想做什么？这是我们首先要想清楚的，但有多少事情我们做的又正是我们感兴趣的呢？

这么说来，毕业两三年，真是不能太急，就像陈青来教授说的，年轻人送你们三个字“不要急”！

很多员工不理解什么是职业，什么是职业技能，什么是工作，及其之间的区别；也不理解职业目标和今天的个人目标之间的关系。常见的现象比如，学造价专业的，无论做销售还是做技术服务，总觉得自己是不务正业，貌似很崇尚技术，觉得那是个手艺。但真让他做这个工作，又适应不了经常性的加班，看甲方脸色，还要看运气能不能找到一个好师傅。会做造价，只是一个工作技能，只是一个合格造价员的必要条件，做好造价，还需要掌握很多相关专业知识以及必要的沟通技能、管理技能等，这些知识和技能，甚至还需要加上一个人对生活的理解、为人处世的态度，成熟的心智，职业素养等等，才能成就一个人的职业人生。这就是我们常说的“内职业生涯”，内功。没有这个内功的修炼，也不要去谈职业生涯发展了，还是考虑能不能做好工作，不被下岗吧。

刚刚毕业的职场新人，我的建议是一定要制定自己的短期目标，最好是经济目标，比如，毕业后就不能向家里伸手了；也可以是工作绩效目标，比如，要成为这一批新人里面进步最快的，成绩最好的；也可以给自己明确一些理念，比如，强迫自己喜欢当前的工作，只问耕耘，不问收获等等。有目标或者信念，就不会浑浑噩噩，就会克服很多所谓的困难，才会激发自己持久的热情。不要担心自己今天做的、学的，明天是否有用，是否与将来自己的职业吻合，我们大部分人都不能决定我们十年以后到底做什么。努力去做，做得好，公司会直接给我们回报；做的不好，失败的教训也是一笔财富，等于我们自己给自己回报；什么都不做，必定什么也得不到。

不要问我个人的职业规划，我还没到35。

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赢在简单

老骥 — Wed, 28 Jul 2010 16:47:18 +0000

成功的模式，大多是简单的模式。

简单，容易被用户接受并易于传播；
简单，容易让内部理解并有效执行；
简单，容易复制并形成规模效应；
简单，是经过反复锤炼和舍弃的；
简单，其实不简单。

广联达的业务非常“简单”，一年3个亿，还在增长。我相信，其孵化的新业务一定不少，但既没有对外（用户），也没有对内（内部及同行）说，所以，我们都知道广联达是干什么的。

这给我们很多启示，如果我们今天这样说，明天那样说，哪个“潮”，说哪个，哪个看起来“热”，说哪个，甚至标榜自己已经潮了，并给自己带一顶冠冕堂皇的帽子，最后恐怕自己也不知道自己究竟想做什么了。

有些朋友把所谓经过提炼的很概括的，看起来很清晰更像口号的企业定位，当成简单的标准，其实，最重要的是清晰的商业模式和业务方向。当然，我们自己也需要更简单。

像广联达学习，简单制胜。

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兔子会睡觉吗？

老骥 — Sat, 10 Jul 2010 13:28:09 +0000

广联达上市后，在造价软件市场，其全国领先地位更加稳固，地方软件公司与其相比，好比龟兔赛跑，差距只会越拉越大，即便市场格局形成，增量部分，广联达也也会获得更多。继续惯性竞争，用传统的方法做市场，我们要期待兔子睡觉吗？

广联达这几年的高速发展与其算量市场的快速占领是分不开的，但计价软件在很多区域市场并不占上风，比如浙江、江西、上海、江苏、贵州、安徽、湖南、广东、福建、云南、广西、山东等，由于受到当地软件公司的强力阻击，广联达的计价软件市场很有压力。

反过来看，在广联达主要依靠算量软件的市场，作为区域市场有志于同广联达一争高下的地方软件公司，如何“抄后路”？当然是想办法遏制其算量软件的快速发展，并且必须用非常规的办法，才可能有改变格局的机会；否则，连计价软件市场也会很快不保。

什么才是非常规的办法呢？第一，用户非常容易接受的；第二，广联达很难反击的。我在与很多同行交流的时候，大家都表示，可以放弃算量软件市场的收益，但不能放弃市场，这个想法很好，但我们并没有付诸实施。时间一天一天过去，我们慢慢会变成温水中的青蛙。品茗一直在摸索“非常规”但又风险可控的市场开拓方法，最近我们的一些做法，还是非常有效的，比如“量你也不怕”、“谁不想要D+”、“快了、快乐二合一”快乐体验会等，既做大了市场总量，又能有效开拓市场。希望与各位老朋友分享，一起探讨区域市场的新策略，一起研究如何重新定位算量软件的市场地位，有兴趣的同行，请联系我（用品茗D+，在区域算量软件市场抢占一席之地）。

兔子不会睡觉，我们一起换思路！

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回归客户价值

老骥 — Sat, 26 Jun 2010 01:47:42 +0000

最近行业内变化很大，个别同行转行了，个别同行投降了，个别同行迷茫了，更多的是浮躁了，开始四处寻找“创新”，希望一夜翻身。一些原先很有品牌影响力的同行也“不务正业”，开始做一些给资本市场看（其实资本市场根本不知道他是谁），或者给代理商看（代理商听听很激动，回去不能动），但不给用户看（用户看不明白）的举措，这是很危险的赌博做法。

越是竞争格局发生变化，越是竞争程度加剧，越是需要关注客户而不是对手，需要做事而不仅是造势。如果我们静下心来关注客户，我们创新的市场做法和经营手法就会多起来，思路也会豁然开朗。

经营是非常务实的事情，如果你不是很有背景，不是很有特殊资源，请回归客户价值，这是竞争的王道。

写此文其实是杞人忧天，主要是最近接触很多同行，大家普遍对作秀经营方式表示担忧，但又“不得”而为之，这对于处在如此激烈竞争环境的同行们，是资源的浪费，是时机的浪费，是做了5年后可能产生效果，但能不能再活5年还是问题的事情，是资源的内耗。本文延伸阅读：1 2

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今天

老骥 — Wed, 26 May 2010 19:27:03 +0000

今天，乐乐参加幼儿园5周年庆表演

今天，科技公司5周岁了

今天，老骥加入品茗9整年了

今天，我去科技公司转了3次

今天，我翻开在品茗的第1本工作笔记

今天，不，已经是明天凌晨了

现在，点最后1根香烟

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兴趣和需要

老骥 — Thu, 20 May 2010 17:31:20 +0000

算量软件的学习相对难度较大，培训大家都在做，效果基本不好，真正将用户学习设计好的，看似不难，做起来不易。有两点思考，一是大部分用户初始学习阶段都是因为兴趣而不是需要，所以，很容易放弃。激发兴趣，兴趣激励，巩固学习成果需要一些细致工作；二是进入需要阶段，自我学习不再是问题，减少用户挫折，提升学习成就感方面，可以做一些工作。

在品牌切换方面，从激发用户兴趣入手，感性诉求比理性诉求更有效，一个现实的例子是计价软件的切换，能让用户改变使用习惯的，是需要，比如电子评标带来的导向性力量，但让用户主动尝试学习新品牌软件的，是兴趣。这个例子中，最有价值的思考是，如何保护用户的初始兴趣，做好品牌之间的“习惯”对接。这段时间，通过使用Mac系统，有极其深刻的感受。

在员工需求方面，不同需求阶段的员工当然管理方法也不尽相同，某些岗位的员工，工作只是一种需要，需求层次相对初级，如何用好这样的员工，不是问题，问题是，我们的人力资源管理人员是否了解员工的需求。有次MBA同学聚会，大家认为小企业业务稳定后，基本上人力资源工作都会成为瓶颈，并且可怕的是，这些企业的负责人，也基本不会及时察觉，还将全部的关注点放在业务拓展上。

乐乐同学的业余辅导有一茬没一茬，完全自主选择是否上兴趣班，所以，某日，乐乐说，我真是太幸福了，×××每天晚上都要上兴趣班。对于她自愿报了名的兴趣班，比如三天打鱼两天晒网的钢琴班，我还是尽量要求她坚持学习，兴趣是最好的老师，但兴趣属于非稳定性动力，所以，她妈偶尔也教育她，这个不仅是弹着好玩的，也是学本领，她似懂非懂，就是感觉很重要，貌似是一种需要。

本文的延伸阅读，可以看看消费者学习、学习动机、兴趣激励、需求理论等方面的文章，我的过往博客中有部分介绍。洪波对兴趣和需要的话题有更精彩的论述。

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写在公司客户服务工作会议召开之前

老骥 — Fri, 07 May 2010 03:28:39 +0000

下周要召开公司客户服务工作会议，昨天我将要专题讨论的几个话题发给了各部门经理和相关人员，话题自然列举的都是我们现在客户服务工作中存在的问题，服务部经理很有想法，给我发了几千字的反馈。看了很感动，我为我们服务部门的员工感到骄傲。引用部分文字：

从今年年初到现在，我们部门的每个人是顶着很大的压力在工作，每天从早上上班到下班，就一直在接听客户的电话或是帮助客户解决问题，甚至连午休也没有。就拿我自己来讲，最近几个月中午都没有时间休息，只是偶尔的实在憋得受不了，才会出去下一下棋，但是很快的又会回到自己工作岗位上。同样的，我的其它员工也一样。我们部门的徐鑫鑫已经两个多月，每天都是晚上6点多解决完最后一个客户的问题才下班，公司可以去查看一下我们客服部员工考勤记录，很多时候下班了，回到家还要给解决客户的问题……我们部门的员工最近家里有什么事情都不敢请假，生怕会耽误工作。有一次玉凤对我说“廖工，你放心，如果我感冒了，我也不会请假的。”最近一两个月，因为工作的原因，我失眠了很多次，一直都在思考如何把我们的工作做的更好，如何把服务质量更上一个台阶，能够让客户满意。

面向浙江，我们在服务工作上就安排了二十多人，包括电话座席和技术支持，还不包括几十个兼做服务工作的业务人员，我想这些投入，也侧面证明品茗是一家做实事，走正道的公司。

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乐乐和圆圆的香港行

老骥 — Mon, 03 May 2010 08:44:09 +0000

兑现今年的计划，3月份两家人陪小朋友们去香港玩，我和继刚同学都是第一次去，乐乐她妈若干年前去工作过3个月，加之利丰总部在香港，所以，行程基本由乐乐她妈安排。小结：在条件允许的情况下，强烈建议自己安排食住行游购。陶李义同学5月份的港澳自由行亦类似思路。

自己订机票，可通过elong.com订往返机票或自由行套餐，比旅行社要好一点，价格稍贵，相差不大。宾馆听说可在淘宝上找，比艺龙要优惠一半。我们是乐乐妈同事预定的，位置很好的4星，HK$550+10%，价格算便宜了（艺龙要HK$2168），香港交通发达，所以基本可以不考虑地理位置问题。人民币现金准备1000即可，香港随处可兑换，银联、VISA、MasterCard都可以使用，有些场所比如海洋公园使用银联还有优惠。
下飞机先办八达通，市内交通问题基本解决，建议充值200，地铁四通八达，所以，不用打的。
吃饭是个问题，特别是带小孩去的，KFC&M是最便宜的，也是口味风险最小的，很多搞不明白的菜名，还不如直接吃KFC或必胜客。如果在家里做足功课的，听说香港特色饮食也是非常著名的，不带小孩，可以尝尝香港的西餐。
带小孩，游的问题，基本别考虑大人了，就当补个童年吧。迪士尼、海洋公园差不多了，大人看看维多利亚港、星光大道，各地也相差不大。香港的本土文化还是在九龙，佐敦、油麻地、旺角，平民化的、相当破旧的所在，到处是广告牌，随处摆放着小摊，满眼的生活气息，杂而不乱，拥而不堵。整个市区就是一个大卖铺，商业气氛非常浓郁，但一切都很有秩序，行人、商家、机动车……
购物，我们兴趣不太浓，只在时代广场等附近逛了逛，都说香港是购物天堂，确实就国际品牌而言，香港满大街都看得到。有兴趣的建议先做功课。
家庭结伴前往的，建议采用我们的方式。食宿、游玩、交通、零星购物用港币现金，购物刷卡，这样回来后，（兑换的总现金-剩余现金）/n就是每家要承担的费用，5分钟就可弄清楚。

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凑世界读书日的热闹

老骥 — Fri, 23 Apr 2010 05:00:04 +0000

书是要多读一点的，特别是有了网络这个东西，读书显得有些不合时宜了。我不是特别能静得下心来读书的，但确实读了一些书，感觉还是很受益。

读书是有功利心的，所谓学以致用。我们现在读书，除了查阅性的阅读，有时在读的过程中，会引发很多思考，不再是死读书了。

读书也不一定要明确的功利心，就像我们在咖啡馆可以读读时尚杂志，报刊亭可以读《读者》，书店去淘一些泛黄的小说，比如去年的时候，我把路遥的几本著作又翻出来读了一遍。这样的阅读，让我们的心灵得到很多滋养，丰富了我们的思考和对生活的理解。

书籍是人类进步的阶梯。

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以奇胜，以正合

老骥 — Fri, 09 Apr 2010 02:35:43 +0000

企业经营要正，市场竞争上要奇，所谓以奇胜，以正合。因此，本人不参与某些同行不负责任的类似娱乐圈炒作做法的口水战，品茗十余年的发展，靠的是走正道，讲正气。通过某同行这次的炒作和诋毁，品茗算量会遭受巨大的经济和商誉损失，但也会有如下小收获：

软件著作权争议最直接的办法是通过第三方权威机构进行代码鉴定，这次鉴定后，某同行应该会闭嘴了，免得他将自己的臆测和诋毁一说就是好几年。
品茗算量钢筋二合一的优势和质量会被更多的同行及用户了解。
激发品茗积极开拓各地市场的斗志。

树欲静而风不止，品茗已通过司法途径打击这种不正当竞争行为。同时，正如继刚同学打的比方，品茗是个马蜂窝，我们在那里辛勤酿蜜，埋头做事，不会招惹别人，但如果你去捅他，对不起，马蜂窝不是好捅的。

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奇正论 (1)