上周管理沟通课的老师在讲到沟通和合作原则的时候,讲到要注重利益,而非立场,有一些启发。
首先合作沟通和内部管理沟通是不尽相同的,不能用内部沟通的方式来进行商务合作沟通,反之亦然。
在商务合作沟通中,应尽量将自己的单方标准、企业文化、个性特点往后放,更不要将价值观、世界观、人生观之类的东西放到沟通中,而应将共同的利益往前放,这样沟通的效果可能更佳,达成一致的可能也会更大。商务沟通更多的是谈判性的沟通,或者就是谈判。
在企业内部的管理工作中,沟通是管理的一种手段,是为了更好的执行和反馈,不是利益和原则的妥协,往往需要基于共同的价值观和企业目标来交流,这种沟通的方式也不一样,大部分不是谈判性的。
原则和立场冲突的背后往往蕴藏着更多的共同利益,我们需要妥协和理解,并站在更高的高度,超脱个人情愫。
