一次糟糕的网上支付体验

老骥 — Fri, 05 Feb 2010 15:32:16 +0000

QQ不断提示我要缴费了，平均一周用不了一次，缴费提示倒是很勤快，进入缴费界面，提示财付通或银行卡支付，财付通没用过，也没找到支付宝选项，选银行卡吧，好像有建行的U盾，输了半天信息，提示未签约，未签约怎么会有U盾呢？返回，选交行卡，提示你输入的银行卡有误…再返回，选著名的招行卡，同样输了半天信息，提示短信确认，输入确认码，提示支付密码错误，还提供了看似人性化的引导界面，在输入两次后，短信也不确认了，选择电话确认，电话输入95555，选1，输入一长串帐号，密码，又是查询密码又是支付密码，输入错误，请重新输入帐号，又是16位帐号，密码…没耐心了，挂机！

听说马云在支付宝年会上评价支付宝的用户体验：“烂，太烂，烂到极点”。我不知道这些拿着国家和股民的钱烧网上支付的银行家们，听到马云的话会做何感想。